中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)每逢“6•18”大促,广东过平各类电商平台、发布电商企业都会开展各类优惠促销活动,消费下交但一些不良商家却趁机以低价为名,提醒台私通过各种手段诱导消费者私下交易,网购勿绕侵害消费者合法权益 。商品6月16日,广东过平广东省市场监管局、发布广东省消委会联合发布消费提示 ,消费下交引导消费者正确理性购物 ,提醒台私保障自身合法权益 。网购勿绕
私下交易风险多,商品网购认准正规交易渠道。广东过平《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律明确规定了电商平台应履行的发布责任义务,为消费者网购提供了较好保障 。消费下交而绕开平台的私下交易,易被认定为公民个人与个人之间的交易行为 ,不仅商品服务质量 、交易资金安全 、售后服务等得不到保障 ,而且很难适用《消费者权益保护法》进行维权 ,后续在联系商家 、获取证据等方面还可能面临一系列困难。消费者应选择正规平台 、官网内的交易渠道,不要轻易通过他人提供的不明链接或商家自建的小程序下单。
警惕“优惠套路”,防范私下交易陷阱 。一些商家会邀请消费者加入会员群、优惠群等,或直接发送领取优惠券的链接。这本是一种常规的营销方式,然而却有不良商家以此为幌子,诱导消费者点击进入非法链接 、自建网站或小程序等进行交易 。消费者在参与相关优惠活动时 ,要时刻保持警惕 ,注意最终下单的链接是否仍在正规平台或渠道内,如跳转到其他非正规渠道 ,则应慎重考虑,切莫掉入私下交易的陷阱 。
“货到付款”存漏洞,平台内支付更稳妥。“货到付款”本是方便消费者现场检查验货 ,但在现实操作中 ,有些商家却在消费者正常下单后 ,以操作失误为由,擅自将平台订单取消,改为货到付款 ,达到私下交易目的;还有些非正规渠道的商家以低价和“免费试用 、无效退款”的宣传 ,吸引消费者货到付款 ,并通过快递员要求消费者先签收付款 。通过上述方式交易的消费者签收后发现货不对板等问题要求退货时 ,商家则以各种理由推脱,甚至直接失联 。消费者应优先选择在平台内进行支付,或者选择平台内的“先用后付” ,如确需货到付款 ,应先仔细查验商品 ,确认无误后再签收付款,发现问题应果断拒收 。
注意保留交易证据 ,依法理性维权。消费者在网购过程中,特别是对商家或商品存在顾虑时 ,应及时保存好订单明细 、付款凭据、聊天记录等证据,当发现权益受损时,应依法维权,可先与商家进行协商,并申请平台介入处理,也可向当地12315、12345或消费者组织进行投诉,若遭遇私下交易骗局,应及时报警处理。
此外,广东省近年来持续开展“经营者放心消费承诺”活动 ,消费者在广东省范围内可选择到放心消费承诺单位进行消费 ,享受品质承诺、诚信承诺、维权承诺等保障。
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本报北京4月10日电中青报·中青网记者 张敏)太庙、天坛、先农坛庆成宫等首批17处具有鲜明文化特色的空间将成为北京文化论坛会客厅场地 ,并将开展多种形式的交流研讨、对话合作活动,打造永远在线的北京文化论 ...
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